Borrar tu cuenta de beloq

Esta página es de la app beloq, de Beloq Movilidad SL.

Desde la app: «Tu cuenta» → «Eliminar mi cuenta».

Sin la app: escríbenos a dpo@beloq.es desde el correo de tu cuenta, o por el chat de beloq.es/info indicando el móvil de tu cuenta. Lo hacemos en un máximo de un mes y te avisamos al terminar.

Qué se borra, en el momento y sin vuelta atrás: tus datos personales (se anonimizan), tus tarjetas guardadas y tu cliente de Stripe, tu ubicación guardada y tus reservas. Tus passkeys dejan de valer. El abono que tengas se pierde, salvo que estés en el plazo de desistimiento.

Qué se conserva:

• tus pagos, 10 años, por obligación fiscal;
• si tienes una deuda pendiente, el hash de tu móvil, hasta que la pagues;
• si canjeaste un código de prueba o de invitación, el hash de tu móvil, para que no se repitan;
• los registros de tus consentimientos, 5 años.

No se puede borrar la cuenta con un vehículo dentro de un beloq: retíralo primero.

Más detalles en la Política de privacidad, apartado «Eliminación de la cuenta».